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服务承诺

1、售前:
  建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂下载及vwin有关情况,了解用户需要,推荐相应vwin,落实试料与有关下载准备,完善下载参数。
2、售中:
  提供用户相关图纸,下载资料,协调用户vwin安装施工,向用户通报制作速度,制作vwin。保证用户工程进展与vwin制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。
3、售后:
  ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。
  ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。
  ③长期优质优价提供备品备件。
  ④vwin保质期一年,在验收后一年内因vwin本身vwin造成的vwin损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。

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